Blue Factor S.p.A. aderisce all’ABF (Arbitro Bancario Finanziario), sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie con gli intermediari finanziari istituito presso la Banca d’Italia
Per ulteriori informazioni è possibile:
- scaricare la guida ABF
- consultare il sito arbitrobancariofinanziario.it
Blue factor ha strutturato al proprio interno un Ufficio Reclami, dedicato alla assistenza ai Clienti e alla risoluzione delle problematiche eventualmente sorte con questi.
Il Cliente, per ogni questione attinente ai suoi rapporti con Blue Factor, può presentare un reclamo per lettera raccomandata A/R indirizzata a:
Blue Factor S.p.A. – Ufficio Reclami – Via San Benedetto Po 22, 58043 Castiglione della Pescaia (GR) o per via telematica all’indirizzo e-mail: reclami@bluefactor.eu
La presentazione del reclamo e la sua mancata o insoddisfacente definizione da parte dell’intermediario nel termine di 30 giorni, sono condizioni preliminari per poter adire l’Arbitro Bancario Finanziario.
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