Blue Factor S.p.A. aderisce all’ABF (Arbitro Bancario Finanziario), sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie con gli intermediari finanziari istituito presso la Banca d’Italia
Per ulteriori informazioni è possibile:
- scaricare la guida ABF
- consultare il sito arbitrobancariofinanziario.it
Blue factor ha strutturato al proprio interno un Ufficio Reclami, dedicato alla assistenza ai Clienti e alla risoluzione delle problematiche eventualmente sorte con questi.
Il Cliente, per ogni questione attinente ai suoi rapporti con Blue Factor, può presentare un reclamo per lettera raccomandata A/R indirizzata a:
Blue Factor S.p.A. – Ufficio Reclami – Via San Benedetto Po 22, 58043 Castiglione della Pescaia (GR) o per via telematica all’indirizzo e-mail: reclami@bluefactor.eu
La presentazione del reclamo e la sua mancata o insoddisfacente definizione da parte dell’intermediario nel termine di 60 giorni, sono condizioni preliminari per poter adire l’Arbitro Bancario Finanziario.
Scarica il modulo reclamo
LE GUIDE DELLA BANCA D’ITALIA
Scarica Le guide della Banca d’Italia. La Centrale dei rischi in parole semplici
Scarica Le guide della Banca d’Italia. I Pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici
